Verzenden & Retouren

Verzenden en Retouren

Verzenden

Wij proberen jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken, ons streven is om de bestelling binnen één tot vier werkdagen te versturen.

De verzendkosten binnen NL bedragen €4,95  (Inclusief track & trace code)

*Bestellingen boven de €100,00 worden gratis binnen Nederland bezorgd.

De verzendkosten naar België en Duitsland bedragen €9,25 (Inclusief track & trace code)

De verzendkosten naar Frankrijk bedragen €14,25 (Inclusief track & trace code)

* VOORBEELD:

Stel je hebt voor €110 aan artikelen besteld en stuurt voor €20 aan artikelen terug. Dit betekent dat je onder het minimum orderbedrag voor gratis verzenden van €100 terecht komt.
Er worden dan kosten voor de heenzending opnieuw berekend.

Retouren en Ruilen

Als een product niet aan jouw verwachting voldoet, dan mag je jouw bestelling binnen 14 dagen retourneren of ruilen.

Retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@tukkiesdesign.com
2. Vermeld jouw naam en ordernummer
3. Geef reden van retourneren en welk artikel het betreft

Naar aanleiding van jouw mail krijg je van ons een terugkoppeling en nemen we de retour in behandeling.

Hier zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden:

• Voorzie het product van de originele verpakking
• Het product is ongedragen/ongebruikt/ongewassen
• Er wordt geen was garantie gegeven. Problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid
• Artikelen uit de sale en/of producten die speciaal op maat of op aanvraag voor jou zijn gemaakt kunnen niet geretourneerd worden.
• De retour dient binnen 14 dagen bij ons binnen te zijn
• Na verwerking van je retour ontvang je het bedrag binnen 14 dagen retour
• Belangrijk om te weten is dat de retourkosten voor eigen rekening zijn

Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen wij deze helaas niet accepteren. Het pakket wordt dan teruggestuurd naar en op kosten van de koper.

Retouradres

Tukkies design
Retouren
Beurszwam 44
3451 HT Vleuten
Nederland

Mocht een artikel beschadigd zijn bij ontvangst, dat dien je dit zo snel mogelijk bij ons te melden.

Klachten

Heb je een klacht over je bestelling? Mail dan naar info@Tukkiesdesign.com